0
Obľúbené produkty 0
Nemáte pridané žiadne produkty medzi obľúbenými.
0
Porovnanie produktov 0
Nemáte pridané žiadne produkty medzi porovnávanými.
0 Kč 0
Nákupný košík 0
Váš košík je zatiaľ prázdny.
Spôsoby doručenia
osobný odber na predajni Brno
Zadarmo
osobný odber na predajni Žďár
Zadarmo
výdajné miesto Balíkovna
49 Kč
výdajné miesto Zásilkovna
49 Kč
Doprava zadarmo od 699 Kč

Najčastejšie otázky (FAQ)

Ako nakúpiť na Erosstar?

  • Ako je možné tovar objednať?

    Erosstar ponúka objednanie tovaru cez e-shop, telefonicky na našom telefónnom čísle alebo priamo v kamennej predajni.

    Objednanie cez e-shop je jednoduché, stačí si vybrať tovar, ktorý ťa zaujme a vložiť ho do košíka. Košík ťa prevedie jednoduchými krokmi, ktoré sa postarajú o komfortný nákup.

    Vytvorenie objednávky je tiež možné cez telefón. Treba si dopredu pripraviť kódy produktov, ktoré si chceš objednať. Ty nájdeš pri každom produkte a majú tvar 6 číslic za sebou (napr. 360018).

    Pokiaľ sa za nami budeš chcieť pozrieť na predajňu, radi ťa uvidíme! Pri hľadaní tej najbližšej, ti pomôže zoznam všetkých pobočiek Erosstar. Odporúčame si urobiť osobný odber, než sa vydáš na predajňu, ceny sa môžu líšiť.

  • Musím sa registrovať, aby som nakúpil?

    K nákupu nie je nutná registrácia. Registráciou ale získaš niekoľko výhod, ktoré sa môžu hodiť. Medzi ne patrí napríklad prehľad všetkých tvojich objednávok vrátane sledovania ich stavu.
  • Bude zásielka diskrétna?

    Diskrétne balenie je na Erosstar samozrejmosťou. Všetky naše zásielky sú bez označenia, že pochádzajú zo sexshopu alebo že obsahujú erotický tovar. Balené sú výhradne do nepriehľadných obalov.

    Ak ťa viac zaujíma, ako balíme naše zásielky, môžeš si prečítať viac v našom článku.

  • Aká je dodacia lehota?

    Dodacia lehota je 1-3 dni (spravidla 2 dni, alebo podľa dohody), a to u všetkých druhov tovaru.
  • Kto mi zásielku dovezie?

    Spolupracujeme s celým radom dopravcov. Všetky informácie o spôsoboch dopravy, ktoré ponúkame, sa dozvieš na stránke Doprava a platba.
  • Akým spôsobom môžem zaplatiť svoj tovar?

    Prijímame mnoho populárnych platobných metód. Je možnosť platiť kartou, prevodom, ale aj na dobierku.

    Väčšina spôsobov online platieb je u nás zadarmo!

  • Kde si môžem tovar vyzdvihnúť?

    Tovar si môžeš objednať na vyzdvihnutie u nás na predajni alebo aj v celej sieti výdajných miest našich partnerov.
  • Je možný osobný odber?

    Určite áno, veľmi radi ťa uvidíme! Stačí si vybrať pobočku a počkať na email alebo sms, že je objednávka pre teba pripravená.

 

Erotika – Všetko, na čo sa môže človek opýtať

  • Sú všetky erotické pomôcky zdravotne nezávadné?

    Všetok tovar ponúkaný v našom katalógu je vyrobený zo zdravotne nezávadných materiálov. Naša ponuka je založená na overených profesionálnych dodávateľoch so zárukou kvalitného pôvodu.
  • Kde si môžem prečítať viac o sexe?

    Erosstar ťa bude inšpirovať k preskúmavaniu nových vecí v oblasti erotiky. Prinášame priebežne aktualizovaný Sexmagazín plný inšpirácie, recenzií a tipov na nielen kvalitnejší sex.
  • Testujete erotické pomôcky?

    Áno, testujeme! Recenzie a články o vybraných pomôckach nájdeš v rubrike Recenzie nášho magazínu.
  • Kde Erosstar všade nájdem?

    Erosstar ťa bude sprevádzať na tvojich intímnych dobrodružstvách na väčšine veľkých sietí. Na YouTube pravidelne pridávame nové video návody a rozprávanie o erotických pomôckach. Na Facebooku a Instagrame budeš vždy v obraze, čo sa deje, a ešte sa zasmeješ!

 

Reklamácia a vrátenie tovaru?

  • Môžem vrátiť erotický tovar bez udania dôvodu?

    Samozrejme áno, zo zákona je možné odstúpiť od kúpnej zmluvy v 14-dňovej lehote od prevzatia tovaru.

    Všetok vrátený tovar musí byť nepoužitý, nepoškodený a kompletný v pôvodnom obale, aby bol možný jeho ďalší predaj.

    Z hygienických dôvodov nemožno vrátiť ani vymeniť erotické pomôcky s poškodenou ochrannou fóliou, obalom alebo hygienickou pečaťou. Spodná bielizeň môže byť zaslaná iba nenosená a čistá, s pôvodnou neodtrhnutou ani nepoškodenou visačkou.

  • Erotická pomôcka prestala fungovať, čo mám robiť?

    Pred tým, než sa vydáš reklamovať tovar, skús jednu z týchto možností.

    • Skontroluj stav vložených batérií a či sú správne vložené. Pri výrobkoch so vstavaným akumulátorom dobi do plna.
    • Niektoré výrobky je možné zamknúť stlačením alebo podržaním určitej kombinácie tlačidiel. V tomto prípade je dobré preskúmať priložený návod.
    • Väčšina výrobkov treba zapnúť dlhým podržaním tlačidla aspoň 4-5 sekúnd.

    Nefunkčný tovar je možné reklamovať v súlade s reklamačným poriadkom cez nášho sprievodcu reklamáciou.

  • Prišiel mi iný tovar, než bol objednaný

    Za vzniknuté nepríjemnosti sa veľmi ospravedlňujeme. Vrátiť zamenený tovar je možné použitím reklamačného sprievodcu. Po obdržaní reklamácie sa bude posielať obratom nové.
  • Ako môžem reklamovať nefunkčný výrobok?

    Všetok tovar v súlade s reklamačným poriadkom je možné reklamovať cez reklamačného sprievodcu. Jednoduchý proces ťa vykoná vytvorením reklamácie a pomôže pri odoslaní zásielky.

    Erosstar ponúka zaslanie späť úplne zadarmo pomocou služby Zásielkovne. Do balíčka nie je potrebné pridávať ďalšie podklady. Pokiaľ chcete čokoľvek do balíčka pribaliť, nie je to problém.

    V prípade, že sa rozhodnete odoslať tovar na vlastné náklady, balíček zasielajte na anonymnejšiu adresu centrály: HEXATRADE COMPANY s.r.o. – Reklamačné oddelenie, Cejl 34/91, Brno 60200.

    Novú reklamáciu je možné podať aj na ľubovoľnej našej pobočke.

    Reklamácie sa snažíme vyriešiť čo najrýchlejšie, k maximálnej spokojnosti zákazníka.

 

Cena tovaru

Cena tovaru je uvedená vrátane DPH a je platná iba pre objednávkový systém. Firma si vyhradzuje právo tlačových chýb a zmeny cien (cen v katalógu nie na objednávke) bez predchádzajúceho upozornenia.

Načítavam, prosím vydržte...