0
Obľúbené produkty 0
Nemáte pridané žiadne produkty medzi obľúbenými.
0
Porovnanie produktov 0
Nemáte pridané žiadne produkty medzi porovnávanými.
0 Kč 0
Nákupný košík 0
Váš košík je zatiaľ prázdny.
Spôsoby doručenia
osobný odber na predajni Brno
Zadarmo
osobný odber na predajni Žďár
Zadarmo
výdajné miesto Zásilkovna
45 Kč
výdajné miesto Balíkovna
49 Kč
Doprava zadarmo od 699 Kč

Reklamačný poriadok

Predávajúci: HEXATRADE COMPANY s.r.o.

adresa prevádzky: Cejl 91, Brno, 60200, tel: (CZ) 545578536
Spisová Značka: C98905 vedená u Krajského súdu v Brně
číslo účtu: Fio banka, a.s. - 2001184170/2010
číslo účtu na Slovensku v EUR: SK8383300000002101184178 BIC/SWIFT: FIOZSKBAXXX

  • Kupujúci je povinný bez zbytočného odkladu po dodaní tovaru ho prehliadnuť a oznámiť predávajúcemu prípadné zistené chyby.
  • Zistené chyby oznámi kupujúci predávajúcemu telefonicky, e-mailom, alebo písomne na adresu prevádzky prevádzkovateľa.
  • Vo svojom oznámení musí kupujúci uviesť aké vady boli u zakúpeného tovaru zistené.
  • Pri reklamácii zakúpeného tovaru je nutné, aby kupujúci predávajúcemu (uvedenému na daňovom doklade) zaslal alebo predložil všetky listiny, ktoré mu boli odovzdané predávajúcim v rámci vybavenia objednávky reklamovaného tovaru, teda napríklad faktúru, záručný list a iné. Ďalej je nutné, aby kupujúci v prípade že predávajúcemu vracia chybný tovar ho vrátil kompletný tak, ako ho prevzal od predávajúceho. Informácie o priebehu reklamácie sú zasielané formou e-mailových správ na adresu uvedenú kupujúcim, prípadne na poštovú adresu uvedenú na faktúre reklamovaného tovaru. V prípade, že kupujúci požaduje zasielanie informácií na inú adresu, musí túto skutočnosť uviesť v oznámení o reklamácii.
  • V závislosti od druhu závad a za podmienok stanovených všeobecne záväznými právnymi predpismi, má kupujúci možnosť sa v prípade reklamácie domáhať, najmä aby chybný tovar bol opravený alebo vymenený za tovar nový alebo môže od kúpnej zmluvy odstúpiť a požadovať vrátenie kúpnej ceny.
  • Predávajúci nepreberá zodpovednosť za škody vyplývajúce z prevádzky produktov, funkčných vlastností a škôd z neodborného používania produktov, rovnako ako škôd spôsobených vonkajšími udalosťami a chybnou manipuláciou. Na chyby tohto pôvodu sa nevzťahuje ani poskytnutá záruka.
  • Ak sú na tovar definované výrobcom tovaru záručné podmienky, ktoré idú nad rámec zákonom stanovených, poprípade sa na tovar vzťahujú výrobcom garantované servisné služby, je o tom kupujúci informovaný v rámci opisu konkrétneho tovaru.
  • Rozbalený / použitý tovar:
    Reklamácia aj vrátenie tovaru riešime rýchlo a precízne, avšak nemožno vrátiť ani vymeniť tovar s porušenou ochrannou fóliou, obalom alebo uzatváracou (hygienickou) samolepkou. U vrátenia bielizne musí byť nepoškodená originálna visačka a bielizeň nesmie byť znečistená (nesmie javiť známky použitia). Erotické pomôcky a bielizeň spadajú pod výnimku z vyhlášky EÚ a patrí medzi "tovar zvláštneho charakteru". Vrátenie alebo výmena nie je u týchto výrobkov možná.
    Napriek tomu sa Vám snažíme vyjsť v maximálnej možnej miere v ústrety, ale tovar musí byť v 100% kvalite (čo garantujeme).
    Iba tak Vám môžeme garantovať, že vždy dostanete nový a 100% nepoužitý tovar.
Načítavam, prosím vydržte...