Potrebujete poradiť? 545 578 536
logo
0
Porovnanie produktov 0
Nemáte pridané žiadne produkty medzi porovnávanými.
0
Obľúbené produkty 0
Nemáte pridané žiadne produkty medzi obľúbenými.
0 0 Kč
Nákupný košík 0
Váš košík je zatiaľ prázdny.
Spôsoby doručenia
  • osobný odber na predajni Brno Zadarmo
  • osobný odber na predajni Žďár Zadarmo
  • výdajné miesto Zásilkovna od 45 Kč
  • Česká pošta - Balík Do balíkovny od 49 Kč
  • Doprava zadarmo od 399 Kč

Reklamačný poriadok

Predávajúci: HEXATRADE COMPANY s.r.o.

adresa prevádzky: Cejl 91, Brno, 60200, tel: (CZ) 545578536
Spisová Značka: C98905 vedená u Krajského súdu v Brně
číslo účtu: Fio banka, a.s. - 2001184170/2010
číslo účtu na Slovensku v EUR: SK8383300000002101184178 BIC/SWIFT: FIOZSKBAXXX

  • Kupujúci je povinný bez zbytočného odkladu po dodaní tovaru ho prehliadnuť a oznámiť predávajúcemu prípadné zistené chyby.
  • Zistené chyby oznámi kupujúci predávajúcemu telefonicky, e-mailom, alebo písomne na adresu prevádzky prevádzkovateľa.
  • Vo svojom oznámení musí kupujúci uviesť aké vady boli u zakúpeného tovaru zistené.
  • Pri reklamácii zakúpeného tovaru je nutné, aby kupujúci predávajúcemu (uvedenému na daňovom doklade) zaslal alebo predložil všetky listiny, ktoré mu boli odovzdané predávajúcim v rámci vybavenia objednávky reklamovaného tovaru, teda napríklad faktúru, záručný list a iné. Ďalej je nutné, aby kupujúci v prípade že predávajúcemu vracia chybný tovar ho vrátil kompletný tak, ako ho prevzal od predávajúceho. Informácie o priebehu reklamácie sú zasielané formou e-mailových správ na adresu uvedenú kupujúcim, prípadne na poštovú adresu uvedenú na faktúre reklamovaného tovaru. V prípade, že kupujúci požaduje zasielanie informácií na inú adresu, musí túto skutočnosť uviesť v oznámení o reklamácii.
  • V závislosti od druhu závad a za podmienok stanovených všeobecne záväznými právnymi predpismi, má kupujúci možnosť sa v prípade reklamácie domáhať, najmä aby chybný tovar bol opravený alebo vymenený za tovar nový alebo môže od kúpnej zmluvy odstúpiť a požadovať vrátenie kúpnej ceny.
  • Predávajúci nepreberá zodpovednosť za škody vyplývajúce z prevádzky produktov, funkčných vlastností a škôd z neodborného používania produktov, rovnako ako škôd spôsobených vonkajšími udalosťami a chybnou manipuláciou. Na chyby tohto pôvodu sa nevzťahuje ani poskytnutá záruka.
  • Ak sú na tovar definované výrobcom tovaru záručné podmienky, ktoré idú nad rámec zákonom stanovených, poprípade sa na tovar vzťahujú výrobcom garantované servisné služby, je o tom kupujúci informovaný v rámci opisu konkrétneho tovaru.
  • Rozbalený / použitý tovar:
    Reklamácia aj vrátenie tovaru riešime rýchlo a precízne, avšak nemožno vrátiť ani vymeniť tovar s porušenou ochrannou fóliou, obalom alebo uzatváracou (hygienickou) samolepkou. U vrátenia bielizne musí byť nepoškodená originálna visačka a bielizeň nesmie byť znečistená (nesmie javiť známky použitia). Erotické pomôcky a bielizeň spadajú pod výnimku z vyhlášky EÚ a patrí medzi "tovar zvláštneho charakteru". Vrátenie alebo výmena nie je u týchto výrobkov možná.
    Napriek tomu sa Vám snažíme vyjsť v maximálnej možnej miere v ústrety, ale tovar musí byť v 100% kvalite (čo garantujeme).
    Iba tak Vám môžeme garantovať, že vždy dostanete nový a 100% nepoužitý tovar.
Načítavam, prosím vydržte...