Ak sa stane, že ste si vybrali nevhodný tovar, či už pre seba alebo ako darček, nemusíte si robiť starosti. Neotvorený tovar v pôvodnom obale je možné v 14-dňovej lehote vrátiť bez uvedenia dôvodu.
- Na vrátenie tovaru vyplňte krátky reklamačný formulár nižšie.
- Do poznámky nám napíšte, že si želáte tovar vrátiť.
- Ak bol tovar zaplatený, doplňte do poznámky aj číslo bankového účtu na vrátenie peňazí.
- Hneď po prijatí tovaru na sklad zadáme vrátenie peňazí (najneskôr do 14 dní od prijatia vráteného tovaru).
Aký tovar nie je možné vrátiť?
Na účely vrátenia neotvárajte zapečatený tovar. Ak bude poškodená akákoľvek hygienická plomba, takýto tovar vám nemôžeme prijať späť. Medzi takéto pečate patria okrem iného pečatné samolepky, zapečatené obaly alebo tovar v ochranných fóliách.
- Erotické hračky patria do osobitnej kategórie tovaru. Sú na ne kladené vysoké nároky na maximálnu hygienickosť.
- Do rovnakej kategórie patrí aj spodná bielizeň. Neskúšajte ju na holú pokožku a neodstrihávajte pripevnené štítky/vysačky.
- Punčochový tovar (vrátane catsuitov, bodystockingov a sieťovaných šiat) po vyskúšaní nemôžeme prijať späť. Tento materiál sa natiahne a už sa nevráti do pôvodného stavu.
Veľmi pekne ďakujeme za pochopenie.