Snažíme sa minimalizovať riziko tým, že pre vás vyberáme len spoľahlivé výrobky. Bohužiaľ, aj pri tých najkvalitnejších výrobkoch sa môže niečo pokaziť.

Na všetok tovar u nás v e-shope máte 2-ročnú záruku. Ak dostanete tovar, ktorý v tejto dobe nerobí to, čo má, alebo objavíte inú závadu, dajte nám o tom vedieť. Pokúsime sa vám maximálne vyhovieť, aby sme reklamáciu vyriešili k vašej spokojnosti.

Po úspešnom odoslaní formulára nám pošlite neposlušný výrobok. Zo zákona máme na vybavenie reklamácie 30 dní, vždy sa však snažíme reklamáciu vyriešiť v čo najkratšom čase, aby ste mali doma opäť výrobok, ktorý si môžete naplno užívať.

Čo urobiť pred odoslaním tovaru

Tovar dôkladne umyte a osušte. Na prijatie je nutné výrobok zaslať v hygienicky nezávadnom stave. Znečistené výrobky, výrobky znečistené telesnými tekutinami a inak nevhodne znečistené výrobky nemusia byť prijaté na reklamáciu.